為進一步加強醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，堅持以患者為中心，以患者滿意為目標(biāo)，增強服務(wù)能力，規(guī)范服務(wù)行為，2月24日下午，紀(jì)委書記吳愛華、副院長何友立帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)科、組織人事科、護理部、醫(yī)療保險科、紀(jì)委等職能科室人員對部分病區(qū)進行了行風(fēng)查房。
查房開始，吳書記和何院長在科護士長的陪同下來到病房，對個別住院患者進行走訪，詳細詢問患者在院期間的治療及生活情況，并聽取了患者對科室及醫(yī)護人員的意見和建議。“治療效果怎么樣啊？”“住院期間怎么吃飯啊？伙食還可以嗎？”“醫(yī)生一天查幾次房啊？摁呼叫鈴后護士能不能及時趕到床前？”通過一聲聲細心的問詢，用最直觀的方法了解患者的就醫(yī)感受，通過反饋的各種問題，督導(dǎo)整改，規(guī)范診療，提升服務(wù)。
同時，參加查房的職能部室就各自的管理職責(zé)對科室的行風(fēng)教育開展情況、醫(yī)務(wù)人員對“九項準(zhǔn)則”相關(guān)規(guī)定的掌握情況、勞動紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)療文書質(zhì)量、“三合理”執(zhí)行情況等進行督導(dǎo)檢查，充分發(fā)揮管理、指導(dǎo)、服務(wù)作用。
通過行風(fēng)查房，進一步強化科室“管行業(yè)必管行風(fēng)”的意識，在增進醫(yī)患溝通、促進醫(yī)患和諧等方面發(fā)揮了積極的作用。我院將繼續(xù)嚴(yán)格落實行風(fēng)查房工作，始終保持行風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同步發(fā)展，堅持不懈地常抓、抓長，不斷改進工作作風(fēng)、規(guī)范醫(yī)療行為，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷的醫(yī)療服務(wù)。